Hojas de reclamaciones para venta no sedentaria
Desde MERCAFER queremos recordar a todos los comerciantes que es obligatorio tener Hojas de reclamaciones a disposición de los consumidores. Cada Comunidad Autónoma tiene su propio modelo. Ver aquí: https://www.dsca.gob.es/es/consumo/legislacion-hojas-reclamaciones-comunidades-autonomas
Foto de Scott Graham en Unsplash
Las Hojas de reclamaciones son un medio que las Agencias Autonómicas del Consumo, junto con los establecimientos, ponen a disposición de las personas consumidoras para que puedan presentar quejas, reclamaciones y denuncias relativas a incidencias, acontecimientos o circunstancias que afecten al funcionamiento normal de la relación de consumo.
Explicaciones de cómo rellenarlas y modelos de Hojas de Reclamaciones:
En Madrid:
https://www.comunidad.madrid/servicios/consumo/presentar-reclamacion-consumo
En Catalunya:
https://portaldogc.gencat.cat/utilsEADOP/PDF/6325/1287326.pdf
Equipo MERCAFER
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